Alocare automată a sarcinilor
Sistemul nostru distribuie inteligent tichetele către inginerii disponibili, reducând timpul de răspuns cu până la 40%.
Rezultat: intervenții mai rapide și mai puține întreruperi în producție.Platformă industrială B2B
Automatizăm alocarea sarcinilor, urmărim timpul de remediere și gestionăm piesele de schimb pentru mentenanța în marile fabrici.
Beneficii concrete
Sistemul nostru distribuie inteligent tichetele către inginerii disponibili, reducând timpul de răspuns cu până la 40%.
Rezultat: intervenții mai rapide și mai puține întreruperi în producție.Urmărește fiecare etapă a procesului de reparație, de la diagnoză la finalizare, cu notificări automate pentru toți factorii implicați.
Rezultat: transparență totală și respectarea termenelor de service.Platforma ține evidența stocurilor și alocă piesele necesare intervențiilor, prevenind întârzierile cauzate de lipsa materialelor.
Rezultat: reducerea timpilor morți și optimizarea costurilor de mentenanță.Generează automat statistici privind timpii de rezoluție, eficiența echipelor și frecvența defecțiunilor, pentru decizii bazate pe date.
Rezultat: îmbunătățire continuă a proceselor operaționale.Tickets Cusco se conectează ușor cu ERP-urile și platformele de mentenanță deja utilizate, fără întreruperi în fluxul de lucru.
Rezultat: implementare rapidă și fără costuri suplimentare de migrare.Echipa noastră de specialiști este disponibilă permanent pentru a asigura funcționarea optimă a sistemului și pentru a răspunde oricăror întrebări.
Rezultat: liniște sufletească și continuitate operațională garantată.Galerie vizuală
Interfața simplă pentru deschiderea unui tichet de asistență tehnică.
Sistemul alocă automat inginerii disponibili în funcție de urgență.
Vizualizează timpul de remediere și istoricul defecțiunilor.
Gestionează stocul de piese necesare intervențiilor de mentenanță.
Rapoarte personalizate privind performanța echipei de service.
Primește notificări instant pentru noile tichete sau actualizări.
Funcționalități cheie
Sistemul nostru distribuie automat tichetele către inginerii disponibili, reducând timpul de răspuns și optimizând resursele umane din fabrică.
Află mai multeUrmărește în timp real durata intervențiilor și primește alerte când un tichet depășește termenul limită, pentru a menține productivitatea la cote maxime.
Vezi cum funcționeazăIntegrează inventarul de piese direct în fluxul de mentenanță, astfel încât inginerii să aibă acces rapid la componentele necesare fiecărei intervenții.
DetaliiGenerează rapoarte detaliate despre performanța echipei, frecvența defecțiunilor și costurile de mentenanță, pentru decizii informate.
ExploreazăTrimite alerte prin email sau SMS către ingineri și manageri atunci când un tichet este creat, actualizat sau rezolvat, menținând pe toată lumea la curent.
Configurează